Société sérieuse et professionnel. Nous les avons appelé mercredi 7 mars 2023 pour un débouchage de tuyauterie avec nettoyage en profondeur.
Devis envoyé le jour même, nous l’avons donc validé et il nous a donc été proposé que les techniciens passe le lendemain à 8h.
Le lendemain ils étaient là à l’heure. Ils ont réussi à ouvrir la trappe de regards. Effectivement elle était pleine et bouché. (Pour information, ce n’est pas une fausse sceptique).
Ils ont pu tout nettoyer en profondeur. Malheureusement, le bouchon et encore plus loin, et ils avaient des contacts utile (sivom).
Normalement le devis comprenez un forfait d’une heure. Comme ils allaient être hors forfait. Il nous a demandé l’accord de continuer ou non ce qu’on a validé. Ce n’est pas un forçage ou autre pour surfacturé. On était sur place, et on avait conscience que c’était bouché encore plus loin, ce qui n’est pas de leur faute.
Ils ont dépassé d’une demi-heure, et après que les techniciens ont appelé leur patron, ce dernier, nous a gracieusement offert le dépassement de la demi-heure. C’est rare ce genre de geste, surtout en 2023. Il faut le préciser qu’il n’était pas obligé de le faire.
Le prix est important je vous l’accorde. Cependant il vaut mieux parfois payer plus cher et avoir une très bonne prestation que payer une prestation moins cher et avoir quelque chose de bas de gamme qui ne tiendra pas dans le temps.
Je recommande donc TG services et à l’avenir, je continuerai à travailler avec eux !